Mailchimp et spam

[stephane]

Bonjour à tous

Sur mon blog, j'ai un formulaire d'inscription à ma newsletter qui tourne avec mailchimp.
2 nouveaux inscrits par jour en moyenne, mais depuis 7 jours... rien.

Le mois passé j'ai proposé un produit en affiliation à mes abonnés pour la 1e fois. J'ai donc suivi le train en marche: Trop d'emails pour mes abonnés, le taux d'ouverture a chuté, des gens se sont désinscrits et j'ai réalisé zéro ventes.
Pas grave, cela fait partie du processus d'apprentissage.
Par contre une personne m'a noté en spam. Une seule sur 300 abonnés.

Après 7 jours sans nouvel abonné j'ai simulé une inscription et me suis retrouvé dans mes propres spam.
Google m'indique que: si le FAI reçoit un certain nombre de ces rapports, il vous enverra un message automatique vous mettant en garde. Si vous utilisez MailChimp, alors l’adresse d’expédition sera « @mailchimp.com » et les emails de complaintes seront envoyés au bureau de règlement des plaintes.

Mais j'ai rien reçu...

Mon hypothèse: les personnes désirant s'inscrire à ma newsletter ne voient pas l'email de confirmation que mailchimp leur envoie car il est dans les spam

Vous en pensez quoi?
Et j'ai quoi comme possibilité d'en sortir?

Merci d'avance

[Johan]

Que mailchimp c'est du low cost... et qu'avec Aweber tous les emails arrivent bien dans la boîte de réception. Tu payes pas cher alors t'as un service pas cher.

[philippe auvray]

avec Aweber tous les emails arrivent bien dans la boîte de réception

J'ai tous les jours quelques emails de webmarketers US envoyés par
Aweber dans....................................ma boite spams

[FloLeGo]

J'ai de plus en plus de mails aweber qui arrivent en spams sur gmail...

[Kysban]

Que mailchimp c'est du low cost... et qu'avec Aweber tous les emails arrivent bien dans la boîte de réception. Tu payes pas cher alors t'as un service pas cher.

Lorsqu'un mail arrive dans la boîte Spam via Mailchimp, alors il remonte dans les statistiques en tant que "Complaints". Si le taux de "Complaints" est trop élevé (supérieur à 5% je crois) alors Mailchimp lance une enquête et bloque le compte du client afin que ce dernier monte patte blanche et justifie l'origine des emails sollicités.

En trois années d'utilisation, je n'ai jamais eu le moindre souci, si ce n'est avec une vieille base de données qui n'avait pas été utilisée entre 2007 et 2012 (il n'y a vraiment pas plus volatile qu'un compte hotmail.fr ou .com). Quoi qu'il en soit, personnellement, je suis vraiment très satisfait de Mailchimp, qu'on utilise le plan gratuit ou le premier plan payant (pas testé au dessus, mes bases ne dépassent jamais les 10000 emails).

[Johan]

C'est 0.1% de plaintes la limite, au delà ils ferment ton compte.

[Aurélien Amacker]

Je confirme il y a pas mal de mails avec Aweber qui arrivent dans la boite spam.

Ca m'arrive à moi mais ça arrive aussi à des marketers anglophones que je suis et qui ont pourtant des listes en double optin

[Kysban]

C'est 0.1% de plaintes la limite, au delà ils ferment ton compte.

OK exact, j'ai confondu avec le "bounce rate" qui est, lui, de 5% : en fait, c'était ça le problème que j'avais rencontré, des adresses emails qui n'étaient plus valides du fait de l'ancienneté de la base (et au delà, ils bloquent le compte). Désolé pour la confusion.

[stephane]

Merci à tous ces précisions.

Je vais envoyer une newsletter rapidement pour voir si ceux qui sont inscrits la reçoivent toujours. J'ai effectivement constaté une baisse significative dans le taux d'ouveture lors de la dernière campagne.

Par contre, je ne vois toujours pas comment sortir des spams pour que ceux qui s'inscrivent via le formulaire reçoivent le mail de confirmation? Personne n'a vécu la même chose et s'en est sorti?

Pistes:
1. Vu que ce qui m'a mis dans les spam est une succession de mail trop rapprochés pour tenter de vendre une formation en affiliation, est-ce que d'envoyer des newsletters uniquement à valeur ajoutée (donc où personne ne classe en spam, avec un bon taux d'ouverture,...) pourrait me faire sortir des spams?
2. Abandonner mailchimp au profit aweber et y transférer ma liste d'abonnés?

Mon problème prioritaire et que plus personne ne s'inscrit à la newsletter alors que le nombre des visites et le temps de chaque visite augmentent lentement et surement, c'est tout de même rageant...

[Johan]

La solution est toute simple, ceux qui recoivent ça en spam doivent cliquer sur non-spam et ce dans toutes les boîtes mail ou ça arrive en spam et ça doit venir de plusieurs utilisateurs différents. Cela devrait débloquer tes emails chez tous les autres quand le volume de non-spam sera supérieur au volume de spam.