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 Sujet du message: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 11:02 
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Bonjour,

J'ai un gros problème depuis hier avec 1and1. J'ai commandé un hébergement avec un nom de domaine et tout s'est bien passé jusqu'a paiement.

Problème : Je ne reçois aucune notification de paiement par mail et aujourd'hui quand je vais voir le domaine choisi, il est "already registered" sur 1and1 mais chez les autres hébergeurs, il est libre.

SVP, que faire ?



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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 11:43 
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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 14:08 
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UP !

Je leur ai envoyé un mail. Ils ne m'ont pas répondu.

A ce que j'ai compris, je dois me connecter avec "Costumer ID" qu'il m'ont donné sur la facture. Or, je l'ai fermé cette facture X| .

Je ne sais plus quoi faire !


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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 14:19 
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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 16:08 
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Je suis sur le 1and1.com donc en anglais et pas le meme numéro. Je viens d'éssayer de les appeler (depuis la Tunisie) ca marche pas.

Ce problème persiste et malgré le fait que je leur ai envoyé un mail le matin, il n'y ont pas encore répondu ..


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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 17:19 
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Il y a un numéro international sur le site .com en haut à droite.
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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 17:35 
Harcele les sur Twitter, moi c'est ce que je fais maintenant avec tout le monde (hébergeur, opérateurs, etc...) et ça marche presque à tous les coups.


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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 28 Avr 2012 18:00 
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@Erwan : Je viens de les appeler (3 fois) ces derniers ne répondent pas.

@Amin : Tu peux m'expliquer comment tu fais stp ? Sachant que je n'ai pas de compte Twitter.


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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 29 Avr 2012 11:19 
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 Sujet du message: Re: Problème avec 1and1
MessagePosté: 29 Avr 2012 11:23 
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C'est le week-end, tu peux attendre lundi pour appeler.


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